Kao odgovor na govor mržnje, rasizam, podjele, Coca-Cola, Verizon, Unilever i druge velike kompanije povlače oglase s Facebooka te, u određenoj mjeri, i Twittera. Facebook dionice su 26. juna pale više od osam posto, javio je Forbes.
Sve je krenulo početkom jula 2020. nakon pritiska organizacija za zaštitu ljudskih prava poput Nacionalne udruge za unaprjeđenje prava obojenih ljudi (National Association for the Advancement of Colored People) i Lige protiv klevete (Anti-Defamation League).
Boja primjene (Color of Change), jedna od grupa koja podržava bojkot, tvrdi da se kampanji pridružilo stotinjak oglašivača, kako je izvijestio The New York Times.
Širenje kampanje
Mnogi koji su se odazvali na poziv na bojkot su mala poduzeća koja čine najveći dio Facebookovih osam miliona oglašivača. No, nedavno se pridružilo i nekoliko velikih kompanija koje godišnje troše milione dolara za oglašavanje na društvenim mrežama.
The New York Times navodi da su među njima, između ostalih, i Honda America, Starbucks, Diageo, Levi Strauss & Company, The North Face, Patagonia, Unilever (vlasnik brojnih brendova među kojima su Dove, Lipton, Hellman’s i Vaseline), Ben & Jerry’s i Verizon.
Tu je i Rakuten Viber koji je saopćio da prekida sve poslovne odnose s Facebookom i uklanja svu Facebookovu tehnologiju iz svoje Viber aplikacije, uključujući i uklanjanje integracije s Giphy, koji je Facebook kupio u maju 2020.
Organizacije Slobodna štampa (Free Press) i Zdrav razum (Common sense), sa spomenutim američkim skupinama za građanska prava Boja promjene i Ligom protiv klevete pokrenule su kampanju #StopHateForProfit nakon smrti Georgea Floyda, nenaoružanog Afroamerikanca kojeg je ubio policajac u Minneapolisu. One su pokrenule i globalnu kampanju koja bi trebala izaći izvan granica SAD-a, piše novinska agencija Reuters.
Pri tome se uzdaju najprije u europske regulatore. Europska komisija u junu je objavila nove smjernice za tehnološke kompanije, uključujući Facebook, da podnose mjesečne izvještaje o postupanju s dezinformacijama o SARS-Cov-2 i pandemiji bolesti COVID-19 koju taj virus korone izaziva. Reagirao je i Facebook.
Nakon višemjesečnog odbijanja primjene njegovih Uvjeta pružanja usluge na postovima američkog predsjednika i drugih političara, Mark Zuckerberg je 26. juna je napisao da Facebook želi “učiniti više na zabrani one vrste zapaljivog govora koji se koristi za sijanje razdora”, uključujući označavanje ili - u nekim slučajevima - uklanjanje postova koje objave političari.
“Čak i ako to kaže neki političar ili vladin dužnosnik, ako utvrdimo da taj sadržaj može dovesti do nasilja ili oduzeti ljudima pravo glasa, mi ćemo ga ukloniti”, napisao je Zuckerberg u postu na Facebooku.
Facebook je u saopćenju naglasio i da troši milijarde dolara godišnje na sigurnost svojih platformi i da surađuje s vanjskim stručnjacima na preispitivanju i ažuriranju njegovih politika. Facebook je naveo da su mu ulaganja u umjetnu inteligenciju omogućila pronalazak 90 posto govora mržnje prije nego što ga korisnici prijave. No, dodaje i da “znamo da moramo još mnogo posla uraditi”.
Facebook je od petka 26. juna također proširio svoju definiciju zabranjenog govora mržnje, dodavši klauzulu koja kaže da “neće biti dozvoljeni oglasi ako drugu demografsku skupinu/populaciju označe kao opasnu”.
Prilika za promociju
Međutim, Bloomberg navodi i da bi, ako su te kompanije ozbiljne u namjeri da povećaju pritisak na Zuckerberga, trebale potpuno izbrisati svoje Facebook stranice. Sve dok imaju Facebook stranicu, onda bojkot oglašavanja izgleda kao prazna prijetnja, navodi Bloomberg koji procjenjuje da će se i one nakon bojkota vratiti plaćanju oglasa jer, bez plaćene promocije, samo će jedan posto onih koji prate stranicu vjerojatno vidjeti određeni post, prema digitalnoj agenciji Jellyfish.
Novinska agencija Reuters navodi da bi širenje kampanje izvan SAD-a moglo oduzeti dio prihoda od oglašavanja, ali da vjerojatno neće imati velik financijski utjecaj.
“Primjerice, Unilever se u petak obvezao pauzirati američke troškove na Facebooku za ostatak godine. To je samo oko deset posto od ukupno procijenjenih 250 miliona dolara koje godišnje potroši na oglašavanje na Facebooku”, izjavio je za Reuters Richard Greenfield iz LightShed Partners, tvrtke za istraživanje medija i tehnologije.
Magazin Forbes navodi i da mnoštvo brendova koji su se priključili kampanji #StopHateForProfit možda upravo koriste ovu priliku za vlastiti PR te da su godinama trošili na oglašavanje u medijima u kojima se podržava govor mržnje, piratstvo, pornografija, lažne vijesti i dezinformacije putem tzv. programskih oglasnih kanala.
Britanski list The Guardian citira Rashada Robinsona iz organizacije Boja promjene koji je ocijenio da je izjava Zuckerberga “bila gubljenje 11 minuta vremena da se obavežu na promjenu”, odnosno da je posljednji potez Facebooka nedovoljan.
“Zuckerbergove nove promjene ne idu dovoljno daleko. Označivanje sadržaja tako da javnost može sama prosuđivati nije nova politika. To je isto ono što smo imali do sad”, naveo je Robinson.
Magazin Forbes navodi kako se brendovi ne vole upuštati u politiku, pa su se čak i Facebook i Twitter klonili takvih rasprava kako bi izbjegli da budu percipirani kao pristrani prema jednoj ili drugoj strani, ali i da je možda dosegnuta točka u kojoj je razgovor postao toliko gorak da kompanije osjećaju potrebu da ne budu više tihe, već da se suprotstave retorikama koje dolaze ne samo iz Bijele kuće.
Iako je Facebook najviše na meti, Reuters navodi kako pozivi na bojkot uključuju i druge platforme za digitalno oglašavanje poput Twittera.
Starbucks je saopćio u nedjelju da će zaustaviti oglašavanje na svim platformama društvenih medija dok surađuje s organizacijama za građanska prava kako bi “zaustavio širenje govora mržnje”, ali će “nastaviti objavljivati sadržaje na njima” te da neće bojkotirati YouTube koji je u vlasništvu Googla, kako je izvijestio CNBC.
Coca-Cola je najavila da će pauzirati oglašavanje na svim društvenim mrežama za najmanje 30 dana.
Usprkos bojkotu brojnih kompanija, Bloomberg procjenjuje da će Facebook ove godine od oglašavanja zaraditi oko 77 milijardi dolara.
Facebook Forum