Bill Gates: Šta Microsoft može naučiti od svog osnivača

Autor: Jack Schofield, BBC (Prevela: Ena Stevanović)

Bill Gates, osnivač kompanije Microsoft je podnio ostavku na mjesto predsjednika upravnog odbora i raditi će kao „tehnološki savjetnik“, iako još uvijek nije precizirano šta to zapravo znači. On i dalje ima stalno radno mjesto skupa sa svojom suprugom u fondaciji Bill i Melinda Gates, čiji je cilj briga o djeci nerazvijenih zemalja svijeta.

Posao u ovom sektoru se značajno promijenio od sedamdesetih godina kada je Gatesova ambicija bila da „svaki stol u svakom domu ima kompjuter“. Taj jedna opća namjena kompjutera je danas zamijenjena hiljadama naprava kao što su pametni telefoni, igrice, tableti, televizori i različiti medijski serveri.

Međutim, postoje stvari koje Gatesov nasljednik Satya Nadella može naučiti iz Gatesove ostavštine.

Budite gubitnik

Gatesov uspjeh je proizišao iz kontinuirane ekspanzije Microsoftovih proizvoda na nova područja. Kompanija je osnovana kako bi prodavala računalne jezike kao što je Basic, ali počeli su se baviti operativnim sistemima kada je kompjuterski div IBM trebao jedan za svoj IBM PC.

Gates nije imao vremena da ga osmisli, ali je bio u mogućnosti kupiti QDOS koji je bio poznat kao „brzi i prljavi operativni sistem“ kojeg je Gates ispolirao i distribuirao kao IBM PC DOS.

Ovaj operativni sistem je prodat za četvrtinu cijene suparničkog proizvoda CP/M-a. Gates je napravio pametan potez time što je IBM-u ponudio vrlo nisku cijenu, ali je zadržao pravo na prodaju softvera IBM-ovim rivalima kao Microsoft MS DOS.

Rezultat je bio to da je Microsoft, a ne IBM bio vlasnik ovog industrijskog standarda. Microsoft se onda počeo širiti na srodna područja, prvo na aplikacije za desktop, uključujući Word i Excel, a onda i na komjuterske igrice. Onda su uslijedili internet servisi, uključujući MSN i hotmail.

U mnogim slučajevima je Gates pobijedio dominantne suparnike u njihovoj vlastitoj igri, DR i IBM u operativnim sistemima, Lotusi WordPerfect u aplikacijama, Novell u poslovnim mrežama i Netscape u internet pretraživačima.

Microsoft se sada natječe sa Sonyjem na tržištu kompjuterskih igara i sa Amazonom i Google-om u računarstvu u oblaku. Microsoft je često gubitnik, ali je svoje najbolje proizvode lansirao upravo iz te pozicije i pobijedio.

Ne radite sve sami

Autsajderi su uvijek mislili da je Gates odgovoran za sve u Microsoftu, ali on je, zapravo, zaposlio vrlo pametne i stručne ljude.

Prva velika zvijezda je bio Charles Simonyi, koji je ranije radio u tvrtki Xerox Parc koja se bavila aplikacijama. To je dovelo do Microsoft Worda. Slijedeći je bio Dave Cutler. On je razvio vrhunski mikroračunalni operativni sistem za korporaciju Digital Equipment, ali oni su otkazali njegov slijedeći projekt.

Gates je čuo da je Cutler uzrujan i zaposlio je njega i čitav njegov tim. Cutler je razvio Windows NT (New Technology) koji je osnova njihovog najprodavanijeg proizvoda Windows XP.

Još jedan ključni zaposlenik je bio Anders Hejlsberg koji je među programerima bio poznat kao izumitelj računalnog jezika Turbo Pascal. Microsoft ga je namamio sa plaćom od milijun dolara. On je razvio jezik C# i NET Framework koji je temelj modernog programiranja Windowsa.

Gatesov pristup upravljanju se zasnivao na upošljavanju pametnih ljudi koji su „u stanju sve riješiti ukoliko imaju dovoljno podataka“. Drugim riješima, upošljavao je ljude slične njemu. Kao jedan od pametnih ljudi Nadella bi mogao pogurati brži razvoj softvera na Microsoftov način.

Izbjeći Gatesove greške

Gates je vrlo brzo uviđao i stvorio tržište za PC softvere, ali je njegov vremenski proračun često bio pogrešan.

On je sporo shvatio moć interneta i tu je morao sustići ostale, dok je u nekim slučajevima išao prebrzo. Microsoft je, primjerice, lansirao pametne telefone na dodir još 2001.godine i tablete sa sistemom Windows XP 2002. godine, ali nijedan od tih izuma nije imao veliki uspjeh te je Microsoft morao pretrpjeti sramotu kada je Apple mnogo kasnije doživio ogroman uspjeh s tim proizvodima.

Može li Nadella biti bolji?

To će biti vrlo teško jer se tržište okrenulo naglavačke. Gatesov Microsoft je znao da će se, kada cijene padnu, kompanije žaliti na potrošače. Danas potrošači odlučuju šta žele, a kompanije ih slijede, ako mogu.

Nadella je zaradio svoje novo radno mjesto radeći na Microsoftovom odjelu za računarstvo u oblaku i poduzetništvo. Jedan od problema koje bi Nadella trebao izbjeći je nepovjerenje.

Gatesov Microsoft je pretrpio brojne napade vlade za monopol u računarskoj industriji, a njegovo svjedočenje pred Amerčkim sudom 1998. godine je u najboljem slučaju izgledalo ogorčeno.

On je očito imao pametnijeg posla u svom životu. Ubrzo nakon toga Gates je podnio ostavku na mjesto izvršnog direktora i počeo je ulagati svoje vrijeme i energiju u svoju humanitarnu organizaciju.

Microsoft danas niko ne doživljava kao veliku prijetnju jer se sva pažnja prebacila na pametne telefone i tablete gjdje je Microsoft još uvijek drugi igrač.
Kakva je budućnost?

Ipak, Microsoft ima solidnu strategiju pod nazivom „tri ekrana i oblak“ koju je osmislio Ray Ozzie, još jedna velika zvijezda ove kompanije. Oblak Azure izgleda dobro, a tri ekrana dolaze zajedno sa Windows 8 (PC i tabletima), pametnim telefonima Windows Phone 8 i Xbox-om 1. To bi mogla biti održiva budućnost, ali samo ako je Nadella uspije dovoljno dobro sprovesti.

Alternativa koju preferiraju neki ulagači je rasprodati sve ostalo i izmusti korporativno tržište, što bi rezultiralo dugim, vrlo profitabilnim, ali potencijalno fatalnim padom Microsofta.

Gates ne bi učinio takvu grešku, ali da li on još uvijek ima snage da je spriječi?