Usluga i ljubaznost - ovo je tema iz života našeg svagdašnjeg. Susrećemo se svakodnevno s osobama koje su zaposlene na mjestima gdje se građanima, za njihov novac, pružaju određene usluge. Također, za taj novac koji dajemo očekujemo punu uslugu i poslovnu ljubaznost. Na žalost, veoma često to nije slučaj, tako za svoj novac niti dobijemo kvalitetnu uslugu niti trunku ljubaznosti, ili preciznije rečeno dobijemo polovičnu uslugu i neljubaznost, drskost. Redovna rubrika Radija 27 četvrtkom je “Radio ordinacija”. Redovni sadržaji jutarnjeg programa za BiH su i vijesti i muzika.